Jak umówić się na wizytę w ZUS-ie, by uniknąć stania w kolejce?

Zobacz wideo: Wiek emerytalny pójdzie w górę? Czy będziemy pracować do 70?

Wizyty w Zakładach Ubezpieczeń Społecznych odbywają się w ścisłym reżimie sanitarnym m.in. z zachowaniem odpowiedniego dystansu społecznego, w maseczkach lub przyłbicach. Obowiązuje także dezynfekcja rąk przed wejściem na salę obsługi. Do ZUS-u można wybrać się bez wcześniejszego umawiania wizyty. Klienci są wpuszczani do wewnątrz budynku w zależności od dostępności stanowiska, przy którym możliwe jest załatwienie danej sprawy.

Jak umówić się na wizytę w ZUS-ie we Włocławku?

Aby uniknąć oczekiwania w kolejce w celu skorzystania z porad pracownika Sali Obsługi Klienta w ZUS, wystarczy wcześniej taką wizytę umówić. Można to zrobić przez internet na Platformie Usług Elektronicznych ZUS lub telefonicznie. Jak to zrobić?

• Aby telefonicznie umówić wizytę w jednej z placówek Oddziału ZUS w Bydgoszczy, należy zadzwonić pod numer 52 34 18 126 (dotyczy to palcówek ZUS w Bydgoszczy, Inowrocławiu, Nakle, Świeciu, Tucholi, Żninie oraz Sępólnie Krajeńskim).
• Rezerwacja wizyt w placówkach Oddziału ZUS w Toruniu odbywa się pod numerem 502 008 635 (dotyczy to także placówek ZUS w Toruniu, Włocławku, Grudziądzu, Lipnie, Aleksandrowie Kujawskim, Brodnicy, Rypinie oraz Golubiu – Dobrzyniu).

Jakie dane należy podać rezerwując wizytę w ZUS-ie?

- Podczas rezerwacji wizyty trzeba podać swoje dane – imię, nazwisko, PESEL lub serię i numer dokumentu tożsamości oraz numer telefonu komórkowego. Dodatkowo należy wskazać placówkę, w której ma się odbyć wizyta, sprawę, jaką chce się omówić z ekspertem ZUS oraz podać dzień i godzinę wizyty. Następnie na podany podczas rozmowy numer telefonu przyjdzie wiadomość SMS z terminem oraz numerem rezerwacji wizyty. Zawiera on 10 cyfr, które należy wpisać na ekranie urządzenia do wydawania numerków w placówce ZUS. Na wizytę może umówić się maksymalnie 6 dni przed jej terminem

- informuje Krystyna Michałek, rzecznik regionalny ZUS województwa kujawsko-pomorskiego.

Dyżury telefoniczne pracowników ZUS-u

Warto zaznaczyć, że większość spraw w ZUS można załatwić online bez konieczności wychodzenia z domu. - Zakład Ubezpieczeń Społecznych oferuje także bezpieczne formy kontaktu, jak e-wizyta, czyli wideorozmowa z pracownikiem ZUS czy Platforma Usług Elektronicznych ZUS. Te wszystkie rozwiązania mają na celu zwiększenie bezpieczeństwa i komfortu naszych klientów – wyjaśnia Krystyna Michałek.

ZUS organizuje też cykliczne dyżury telefoniczne, w czasie których eksperci udzielają bezpłatnych porad dotyczących wybranych tematów. W galerii zamieściliśmy informacje na temat dyżurów planowanych w lutym 2021 roku: