Zmiany w Wydziale Komunikacji we Włocławku. Wprowadzono system kolejkowy. Tak można umówić wizytę [zdjęcia, wideo]

Konferencja prasowa dotycząca zmian w Wydziale Komunikacji UM Włocławek

System Elektronicznej Rezerwacji Wizyt wdrażany był w Wydziale Komunikacji Urzędu Miasta Włocławek już od kilku tygodni. Dzięki niemu mają zmniejszyć się kolejki.

- Bardzo długo były kolejki, dużo osób przychodziło na tą samą godzinę wierząc, że pozwoli to szybciej załatwić sprawę. Niestety, tak się nie działo. Powodowało to różne napięcia i niepokoje zarówno po stronie interesantów, jak i pracowników. Dlatego w czasie pandemii byliśmy zmuszeni do zmiany procedury, co pozwoliło na przetestowanie wielu wariantów, które byłyby najlepsze dla mieszkańców - mówiła 17 listopada 2021 roku, na konferencji prasowej, Domicela Kopaczewska, zastępca prezydenta Włocławka. - Dążymy do tego, aby mieszkaniec umówiony na konkretną godzinę, przyszedł do urzędu i załatwił sprawę natychmiast.

Wdrożona w Wydziale Komunikacji procedura ma spełnić właśnie taką rolę. Domicela Kopaczewska podkreśliła, że przez ostatnie dni, gdy monitorowano działanie systemu, osoby przebywające w Wydziale Komunikacji przychylnie patrzyły na proponowane rozwiązanie. Testy nowego systemu przez urzędników wypadły pomyślnie, dlatego udostępniono go mieszkańcom, licząc między innymi na likwidację kolejek.

- Wydział Komunikacji jest Wydziałem, który pracuje na pierwszej linii frontu z uwagi na to, że bardzo wiele spraw, związanych nie tylko z rejestracją pojazdu, jest tam załatwianych. Zawsze był Wydziałem budzącym wiele emocji, gdyż trzeba było poświecić bardzo dużo czasu, by załatwić sprawy - mówił na konferencji Marek Wojtkowski, prezydent Włocławka dodając, że dzięki nowemu rozwiązaniu skróci się czas ich załatwiania.

Wizyty w Wydziale Komunikacji włocławskiego Urzędu Miasta można rezerwować na trzy sposoby: osobiście; telefonicznie (54 414 49 10 - rejestracja pojazdów; 54 414 49 32 - prawa jazdy); internetowo pod adresem rezerwacje.wloclawek.eu.

Bez względu na sposób umawiania się na wizytę, do dyspozycji są te same terminy, które dostępne są w internetowej rejestracji. System rejestracji internetowej podzielony jest na dwa obszary: dla osób fizycznych i podmiotów gospodarczych. Rezerwacji można dokonać najwcześniej na 7 dni przed planowaną wizytą, a najpóźniej w dniu wizyty. Przy rejestracji trzeba podać dane osoby, której sprawa dotyczy. Co istotne, po dokonaniu rezerwacji w ciągu godziny trzeba ją potwierdzić korzystając z linku w zwrotnej wiadomości przesłanej na podany adres e-mail. Wysłana zostanie też wiadomość z kodem, który w dniu wizyty trzeba wpisać do biletomatu. Bilet w biletomacie można pobrać najwcześniej 15 minut przed planowaną wizytą, a najpóźniej 5 minut po umówionej godzinie.

Dodajmy, że Wydział Komunikacji we Włocławku zmieni lokalizację - przeniesie się do budynku nowego dworca PKP, który powstanie w mieście.

- Mamy porozumienie z Polskimi Kolejami Państwowymi, że Wydział Komunikacji zostanie przeniesiony właśnie w to miejsce. Mamy już zarezerwowaną powierzchnię. Wydział będzie też przeorganizowany - zostanie stworzone specjalne miejsce, na wzór Biura Obsługi Mieszkańców. Robimy to z myślą o komforcie załatwiania spraw przez mieszkańców - poinformował Marek Wojtkowski, prezydent Włocławka.